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优质抗体让您安心无忧

性能担保

我们承诺提供优异科研支持下的高质量一流抗体,让您能预先规避质量风险,自在无忧地探索生物世界的奥秘。

诚邀您绝对放心地评估我们的抗体产品。如果我们的抗体不能在我们的文档中(包括我们网站、产品目录或数据表)描述的应用中发挥作用,我们将全额退款或免费更换抗体产品。

参与方式:

  1. 在线订购抗体或联系我们的全球技术服务办事处
  2. 评估后,如对抗体性能不够满意,请填写我们的抗体性能担保申请表(Antibody Guarantee)
  3. 之后我们的技术服务团队会在24-48小时内与您联系,详细检视您的实验细节,并解决您的要求*。

*实验结果必须在购买日期后的12个月内通过抗体性能担保申请表提交。表格的必填项需要全部填写。技术服务团队会审核可能的退款和换货要求。退款金额涵盖抗体成本。换货需视产品供货情况而定。批量购买或为再销售目的购买的抗体不适用此担保。此担保不可让渡,并在抗体再销售后失效。

通过Antibody Explorer抗体搜索工具找到需要的抗体,或浏览我们的抗体系列

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常问问题解答

  1. 如果我要获得抗体性能担保,购买时需要出示优惠码吗?
    不需要。所有抗体都自动获得抗体性能担保

  2. 如要保证退款,是否要在一定限期内完成抗体的性能测试?
    是的,测试数据必须在购买日期后的12个月内通过抗体性能担保申请表提交。并且需要填写表格的全部必填项。

  3. 抗体性能担保是否适用不止一样抗体?假如我买了两样抗体,然后在不同时间使用,它们是否都享有担保?
    当然。只要您提交抗体性能担保申请表的时间在担保期限内,不管评估了多少抗体,均适用抗体性能担保。

  4. 如果我的实验不成功,需要退回抗体吗?
    不需要退回抗体,但是您需要填写抗体性能担保申请表的所有必填项。

  5. 如果我填写了抗体性能担保申请表,就会收到退款或新换抗体吗?
    如果您提交抗体性能担保申请表的时间在抗体担保期限内,并且您对抗体仍然不够满意,那么我们会根据您的意向提供覆盖抗体成本的全额退款,或免费更换抗体。技术服务团队会审查所有可能的退款和换货要求,换货需视产品供货情况而定。

  6. 填写抗体性能担保申请表后,需要多久会收到退款或新换抗体?
    我们的技术服务团队会审查您的抗体性能担保申请表并在24-48小时内与您联系,详细检视您的实验细节。商定适当的补救措施后,我们会在合理的时间段内完成退款和/或换货。

仅供研究使用。不可用于任何商业用途。

除非产品规格中另有说明,否则任何抗体产品均仅供内部研究使用,不得用于任何其他目的——包括但不限于任何商业、诊断或治疗用途。抗体性能担保仅适用于内部研究用途。

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