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主页Services产品服务维护和服务计划Milli-Q®纯水系统维护_实验室仪器_纯水系统-默克生命科学

Milli-Q®纯水系统维护_实验室仪器_纯水系统-默克生命科学

Milli-Q认证现场服务工程师进行预防性维护上门服务

预防性维护和专家支持让您高枕无忧

纯水系统是一种精密的实验室仪器,采用了专用于准确测量水质的高度灵敏的复杂技术。其关键的机械和电气部件常与水接触,因此必须定期检查、校准和维护,以避免故障停机,并确保水质符合制造商的规格。


选择与您的应用、合规性和预算需求相匹配的计划

提升性能,延长使用寿命,并优化您的仪器设备投资。

Milli-Q®服务计划包含一系列值得信赖的服务产品组合,可为您的纯水系统提供专业维护,确保其始终处于理想运行状态。下表 给出了5种服务合同涵盖项目的差别。其中,Service Proactive™服务计划的覆盖范围最为广泛,可以帮助您避免额外维护成本,并预防停机。 

Milli-Q®Pharma服务计划

 全新
Service Proactive™服务计划
Service Total™全保服务计划Service Advanced™高级服务计划Service Essential™基础服务计划全新
Service eCare™服务计划
预防性维护上门服务*-
系统特定的维护套装-
故障排除或上门维修*无限制**无限制**1--
免费的原厂备件---
数字化解决方案     
MyMilli-Q™在线合同管理
MyMilli-Q™远程维护可选配可选配可选配
每年一次远程健康检查可选配可选配可选配
预防性警报监控----
 下载Proactive™服务计划彩页下载Total™全保服务计划彩页下载Advanced™高级计划彩页下载Essential™基础服务计划彩页下载eCare™服务计划彩页
* 合同价包含差旅费用。对于位于主要业务中心以外的客户,可能会加收额外的差旅费用。
**部分国家/地区可能存在出入。
适用于大流量的Milli-Q® HX、HX SD、HR和CLX 7000系列纯水系统,以及Milli-Q® IQ、IX和EQ台式纯水系统。联系您当地的实验室用水代表,了解您所在的国家/地区是否提供这些服务。
想了解更多信息,请参阅我们的数字化服务页面

Milli-Q®服务计划的优势

  • 客户优先级状态:适用于任何需求,包括上门服务和零件送货。
  • 技术支持热线:无限次地联系我们的服务支持专家,由他们为您诊断、调查和解决问题,并安排上门服务。
  • 通过资质认证且全球统一的专业技能只有经过工厂专业培训的现场服务工程师才能按照全球可审计的SOP对我们的纯水系统进行维修和维护。
  • 原厂配件:在我们ISO 9001认证的工厂生产;大多数零件都有合格证书。
  • 预防性维护上门服务:包括定期对所有系统参数进行全面检查、使用我们的维护套装进行老化连接和管路的更换、标准化的上门报告以及可追溯的保养记录。
  • 快速在线解决方案:MyMilli-Q™门户网站助您简化纯水系统的管理养护。

监管实验室资格验证和验证程序

对于需要检验和验证的需求,我们的Service Pharma计划可按照国际质量标准为您提供专业支持,同时每年可享一次全系统检验。如需更多信息,请访问我们的Milli-Q®系统资格认证和验证界面。

通过Service Proactive™计划获得优质保障

通过我们最全面的服务协议实现卓越的运营效率。除Service Total™计划提供的完整系统保护外,还可享受我们完整的数字化服务包,其中包括:

  • 主动警报监控
  • 每年一次远程健康检查
  • 在线诊断和维修

如需了解更多信息,请通过下表联系我们或下载彩页






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